Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre Dale! Express
Sobre Dale! Express
¿Qué es Dale! Express? +
Dale! Express es el servicio de delivery del kiosco Dale!, ubicado en Balcarce. Podés hacer tu pedido desde esta app y lo llevamos a tu domicilio en minutos, sin que tengas que salir de casa. Ofrecemos golosinas, bebidas, snacks, cigarrillos y mucho más.
¿En qué zona hacen entregas? +
Hacemos entregas en el casco urbano de Balcarce y zonas aledañas, incluyendo El Cruce y el sector del Autódromo. Si tenés dudas sobre si llegamos a tu dirección, podés escribirnos por WhatsApp antes de hacer el pedido.
¿Hay un monto mínimo de pedido? +
No hay monto mínimo para hacer un pedido. Sí hay un costo de envío que varía según el monto total de tu compra — a partir de cierto importe el envío es completamente gratis. Podés ver el detalle en tu carrito antes de confirmar.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan? +
Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, cuenta MP y otros medios disponibles en la plataforma) y efectivo al momento de la entrega. Algunos productos pueden tener restricciones en el medio de pago, lo cual se indica durante el proceso de compra.
Algunas veces no puedo abonar con Mercado Pago, ¿por qué? +
Hay algunas categorías de productos, como cigarrillos y tabaco, que solo se pueden abonar en efectivo por restricciones regulatorias. Si tu pedido incluye alguno de estos productos, el pago con Mercado Pago estará deshabilitado automáticamente. En ese caso podés pagar en efectivo al recibir el pedido, o separar los productos en pedidos distintos.
Pedidos y entregas
¿Puedo seguir el estado de mi pedido? +
Sí. Una vez confirmado tu pedido, podés ver su estado en la pantalla de confirmación o en la sección "Mis pedidos" de tu perfil. Los estados son: Pendiente → En preparación → En camino → Entregado. Te recomendamos tener el celular a mano para cuando el repartidor esté en camino.
Mi pedido llegó mal, ¿qué hago? +
Antes de salir, revisamos cada pedido para asegurarnos de que esté completo y en buen estado. Una vez recibido el pedido, entendemos que es lo que el cliente solicitó. De todas formas, si creés que hay un error de nuestra parte, contactanos por WhatsApp y lo revisamos juntos.
¿Todavía tenés dudas?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad
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